OpenText、2026年版「IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Content Services」部門でリーダーに選出
OpenTextは、このたび「IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Content Services 2026 Vendor Assessment」において、再び「リーダー」に選出されました。
エージェンティックAIの能力は、アクセスできるコンテンツの質と信頼性に大きく左右されます。企業がAIの試験導入から本格活用へと移行する中で、課題となるのはAIモデルそのものではなく、その背後にある情報です。その情報が正確であるか、適切に管理されているか、そして意思決定が行われるビジネスの文脈と結び付いているかが重要になります。
こうした基盤が整っていなければ、AIは企業が期待する成果を安定的に生み出すことはできません。OpenText Content Cloudは、まさにこの課題を解決するために開発されたプラットフォームであり、今回の評価はその価値を裏付けるものだと考えています。
このたびOpenTextは、「IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Content Services 2026 Vendor Assessment（世界のインテリジェント・コンテンツ・サービス2026年ベンダー評価）」（doc #US54137426、2026年9月）において、再びリーダーに選出されました。
IDC MarketScapeでは、次のように評価されています。
「企業は、コンテンツガバナンス、レコード管理、およびワークフロー機能の観点からOpenTextの導入を検討すべきです。同社の「Content Cloud」ソリューションは、組織全体にわたる情報のライフサイクル、配信、利用、および分析を管理します。OpenTextのエージェンティックAIアーキテクチャは、「Content Aviator」（エンタープライズ・コンテンツ・プラットフォームとAIエコシステムの間に位置するオープンなオーケストレーション層）を中核とし、主要な業務機能を専用エージェントやエージェントプールとして提供します。SAP、Teams、Salesforceをはじめ、多岐にわたる業界向けソリューションや業務部門（LOB）向けソリューションとの高度な連携により、OpenTextは、特に大規模企業や規制の厳しい業界の顧客に対し、幅広いユースケースで価値を提供します。」
今回の評価は、当社が長年掲げてきた「AIをコンテンツのもとへ届けるべきであり、コンテンツをAIに合わせるべきではない」という考え方が反映された結果であると考えています。OpenTextでは、コンテンツをクロール、コピー、エクスポートすることなく活用でき、アクセス権限もリアルタイムで適用されます。
OpenTextを活用することで、企業情報に既に適用されているガバナンスに基づき、AIやエージェントがアクセスできる情報や実行できる処理が決定されます。また、Content Cloudは、SAP、Microsoft 365、Salesforceなどの主要アプリケーションとコンテンツを直接連携させるため、AIやエージェントは各ドキュメントの背後にある顧客情報、保険金請求、発注書などの業務コンテキストを理解できます。
これにより企業は、既存システムやこれまでの投資を活かしながら、業務の流れを妨げることなく、「質問に答えるだけのAI」から「実際に業務を遂行するAI」へと移行できます。
AIの価値は、その背後にあるコンテンツの質によって決まります。重要なのは、そのコンテンツが信頼できるものであり、適切にガバナンスされ、大規模なAI活用を支える準備が整っているかどうかです。
これまで長年にわたり、重要な情報のガバナンス、統合、管理に取り組んできた企業にとって、その取り組みと投資は、エージェンティックAI時代における大きな競争優位性となります。
