OpenText Service Managementを活用し、15,000社の日本企業のシステム運用の課題を解決したIIJ事例

グローバルDAM（デジタルアセット管理）は、多国籍企業のDXを支える基盤であり、世界中の拠点で利用できる標準化されたシステムです。導入には経営層の支援と部門横断の連携が不可欠で、小規模導入から段階的に拡大することが成功の鍵となります。また、中国など地域規制への対応も重要です。近年はAIや生成AIの活用が進み、検索性や利便性の向上、他システムとの連携が加速しています。技術導入だけでなく、ユーザー定着や変化への対応が今後の成功要因です。

2018年のTSMCにおけるWannaCry感染では、パッチ未適用の端末が原因で生産停止が発生し、約2億5,500万ドルの損失を招きました。さらに2024年の台湾地震では主要半導体メーカーが操業停止に追い込まれ、サプライチェーンの脆弱性が改めて浮き彫りになりました。こうしたリスクに対応するためには、設計・製造・品質・調達に関するデータを統合し、エンドツーエンドのトレーサビリティを確立することが不可欠です。可視化と自動化を進めることで、品質向上、迅速な問題解決、コンプライアンス対応の強化、事業継続性の確保を実現でき、企業の競争優位性向上につながります。

製造業は、原材料費高騰やサプライチェーン不安に対応しながら競争力強化が求められています。成功企業は単なるコスト削減ではなく、サプライヤーとのリアルタイム連携、自動化されたコンプライアンス管理、予測分析、文書管理のデジタル化に投資し、短期間でROIを創出しています。特に手作業の削減や在庫最適化、リスク回避により大きな効果が期待できます。OpenTextは情報管理基盤を通じて業務効率化、法令順守強化、サプライチェーン連携を支援し、持続的な競争優位の実現を後押しします。