OpenText Service Managementを活用し、15,000社の日本企業のシステム運用の課題を解決したIIJ事例

印刷インキメーカーとしてグローバルに事業を展開するサカタインクスは、紙中心で非効率だった本社業務を改革するため、SAP S/4HANAとOpenText Content Managementを導入。業務プロセスと証憑文書を統合管理し、ペーパーレス化と情報の一貫性、内部統制を強化しました。検索性や監査対応を大幅に改善するとともに、将来の生成AI活用を見据えた標準化された情報基盤を確立し、迅速な意思決定とグローバルガバナンスの実現につなげています。

AIは生産性向上とともにセキュリティ強化への期待を高める一方で、不安も大きな課題となっています。AIは脅威検知や異常行動の把握に有効ですが、攻撃側もAIを活用し高度化が進んでいます。そのため企業はアクセス制御やデータ管理を強化し、安全性を確保した上でAIを活用することが重要です。

AIは企業のイノベーションを支える重要な基盤であり、既存業務と組み合わせることで効率化や高度化を実現します。特にエージェント型AIは自律的に判断し課題解決を行い、業務負担の軽減を実現します。しかし、AI活用によるビジネスの成長には、信頼できるパートナーと適切な情報基盤の整備が不可欠です。