Das renommierte weltweit tätige Marktforschungsunternehmen Aspire Customer Communications Services hat OpenText Experience Cloud und OpenTextTM Communications (Exstream) in seiner aktuellen Aspire LeaderboardTM-Rangliste als Marktführer ausgezeichnet.
OpenText Experience Cloud erzielt Bestnote unter den Software-Anbietern
Aspire würdigt OpenText als führenden Anbieter von Kommunikationsplattformen („Communications Experience Platforms“, CXP).
„Wir haben besonders positives Feedback vom Markt zur neuesten Cloud Edition von OpenText Communications sowie zum OpenText AI Aviator erhalten, der ein flexibles Framework für verschiedene KI-Anwendungen im CCM-CXM-Bereich bietet“, so Aspire.
OpenText erzielte im Vergleich zu neun anderen Softwareanbietern in diesem Bereich die beste Gesamtbewertung im CXP-Ranking. OpenText ist gut positioniert, um Unternehmen dabei zu unterstützen, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu bieten, da die Kundenkommunikation zu einem zentralen Bestandteil des Gesamterlebnisses wird.
OpenText Communications (Exstream) wurde zum achten Mal in Folge zum Marktführer im Bereich CCM-Software gekürt
OpenText Communications (Exstream) wurde zum achten Mal in Folge als führender Anbieter von AnyPrem CCM-Software ausgezeichnet. Darüber hinaus wurde OpenText als Marktführer im Bereich Vendor Hosted SaaS CCM bewertet. OpenText Communications, unser Flaggschiff-Produkt im Bereich Customer Communications Management (CCM), treibt die Modernisierung der Kommunikation voran. Damit können Unternehmen rechtskonforme, personalisierte und aussagekräftige datengesteuerte Kommunikation mit digitalen Erlebnissen auf den vom Kunden bevorzugten Kanälen und in den bevorzugten Formaten erstellen.
„OpenText hat seine Marktposition in den vergangenen Jahren erheblich weiterentwickelt und sich von einem traditionellen IT-Anbieter für Unternehmen mit einem vielfältigen Portfolio an Punktlösungen zu einem umfassenden Best-of-Suite-Anbieter im Bereich Kundenerfahrung gewandelt. Das Unternehmen integriert seine Customer Communications Management (CCM)-Lösungen – an der Spitze steht die Flaggschiff-Lösung OpenText Communications (Exstream) – strategisch in seine Digital Experience (DX)-Angebote. Damit reagiert OpenText auf die wachsende Nachfrage nach Total Experience (TX)-Lösungen und konzentriert sich seit kurzem auf den Gesamterfolg der Kunden über den gesamten Kommunikations- und Erlebniszyklus hinweg“, so Aspire.
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Das Aspire Leaderboard ist ein interaktives Vergleichstool. Es unterstützt Unternehmen dabei, die richtige Lösung für ihre spezifische Größe, Region und ihren Anwendungsbereich zu finden. OpenText lädt Sie dazu ein, das Online-Tool zu nutzen und sich einen Überblick über die aktuellen Technologieführer zu verschaffen, mit denen die Messlatte für die Kommunikation von morgen höher gelegt wird.
