OpenText wird in drei IDC MarketScape Reports als Marktführer bezeichnet

Machen Sie aus Komplexität einen Wettbewerbsvorteil

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Janet de Guzman

Januar 27, 20253 min read

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Ein neues Jahr bietet neue Chancen! Doch die Herausforderungen, die sich aus steigenden Kundenerwartungen, veralteten Systemen und unvorhersehbaren Veränderungen ergeben, lassen nicht nach.

Hier kommt OpenText™ Experience Cloud ins Spiel. Wir sind Ihr verlässlicher Partner, wenn es darum geht, Komplexität in Wettbewerbsvorteile für Marketing-, Kommunikations- und Kundenerfolgsteams zu verwandeln. Und wir beginnen das Jahr mit einem Paukenschlag: OpenText wurde in drei neuen IDC MarketScapes als „Leader“ ausgezeichnet:

  • IDC MarketScape: Worldwide Automated Document Generation and Customer Communication Management 2024 Vendor Assessment (doc # US52111324 , December 2024)
  • IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Customer Communications Management 2024 Vendor Assessment (doc # US51359124, December 2024)
  • IDC MarketScape: Worldwide Digital Fax 2024 Vendor Assessment (doc # US51812124, December 2024)

Bereits früher wurde OpenText schon in der IDC MarketScape als „Leader“ eingestuft: Worldwide Intelligent Digital Asset Management 2024 Vendor Assessment (doc # US51265723, July 2024).

Wir sind davon überzeugt, dass diese Anerkennungen das kontinuierliche Engagement für Innovation, kundenorientiertes Produktdesign und Branchenexpertise widerspiegeln. So können Unternehmen tiefere Verbindungen aufbauen, ihre Effizienz steigern und ihre Bemühungen um die digitale Transformation skalieren. Mit seinen Funktionen der nächsten Generation ist OpenText Experience Cloud für moderne CX-Führungskräfte konzipiert, damit sie die sich wandelnden Anforderungen der digitalen Welt erfüllen können. 

OpenText bringt Innovation in die Verwaltung der Kundenkommunikation („Customer Communications Management“, CCM)

OpenTextTM Communications (Exstream) wurde für das umfangreiche Leistungsspektrum, die integrierte künstliche Intelligenz und die Fähigkeit, ein hohes Volumen an Kundenkommunikation zu bewältigen, ausgezeichnet. Zu den Stärken gehören die dynamischen Vorschaufunktionen von OpenText Experience Aviator, die Cloud-basierte Composition Engine, das Design-Tool, das die Markenkonsistenz fördert, die nahtlose Integration eines Kundendaten-Tools und ein großes Partnernetzwerk.

IDC MarketScape for Automated Document Generation for CCM stellt fest: „Die Persona-gesteuerte Design-Umgebung gewährleistet ein konsistentes Branding in den Vorlagen und der Kommunikation. OpenText lässt sich nahtlos mit verwandten Modulen integrieren, um personalisierte Journeys und interaktives Kundenengagement zu ermöglichen.“

Holen Sie sich den IDC MarketScape for Automated Document Generation for CCM: Erfahren Sie, warum OpenText in der sich entwickelnden Landschaft der Kundenkommunikation ausgezeichnet wurde. Laden Sie Ihre kostenlose Leseprobe herunter

Führend bei digitalem Fax: OpenText ist stolz darauf, im IDC MarketScape 2024 für digitales Fax als „Leader“ ausgezeichnet worden zu sein. Dank jahrzehntelanger Innovation im Bereich digitales Fax ist OpenText auch weiterhin ein Vorreiter in Sachen Cloud-Fax, Interoperabilität und Zuverlässigkeit. Ein bedeutendes Partner-Ökosystem unterstützt die Markteinführung und erlaubt es OpenText, Fax so anzubieten, wie Kunden es wünschen. Holen Sie sich den IDC MarketScape 2024 for Digital Fax. Fordern Sie Ihr kostenloses Exemplar an. Jetzt herunterladen

Bauen Sie auf unsere Stärken im intelligenten Digital Asset Management: OpenText verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Bereich DAM und wurde im IDC MarketScape als Leader eingestuft: Worldwide Intelligent Digital Asset Management 2024 Vendor Assessment. In dieser Studie heißt es: „OpenText zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, strategische Transformationen, multinationale Prozesse, komplexe Anwendungsfälle, die Integration von Altsystemen, spezifische Hosting-Anforderungen und stark regulierte Umgebungen zu bewältigen. OpenText unterstützt außerdem Rich-Media- und Dokumenten-Workflows.“ Lesen Sie den Auszug

Gehen Sie eine Partnerschaft mit einem Marktführer ein

Wir sind überzeugt, dass OpenText Experience Cloud unübertroffene Expertise in den Bereichen Kundenkommunikation, digitales Fax und digitales Asset Management mitbringt. OpenText unterstützt Sie dabei, Ihre Technologie zu transformieren und Ihr digitales Erlebnis zu verbessern – unabhängig von der Größe und Branchenzugehörigkeit Ihres Unternehmens. Erfahren Sie, warum sich führende Marken für OpenText entscheiden.

 
Kontaktieren Sie jetzt einen OpenText-Experten, wenn Sie mehr über unsere Lösungen erfahren möchten. Wir beraten Sie gerne persönlich.

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Janet de Guzman

As Senior Director of Product Marketing for OpenText Experience Cloud, Janet de Guzman works at the intersection of product management, engineering, sales, and marketing. She leads a global team responsible for the development and implementation of marketing, messaging, positioning and go-to-market strategies for our digital experience solutions. Janet has more than 20 years of diverse experience in information management, business development, management consulting and industry marketing.

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