Nun, da wir das erste Quartal des neuen Geschäftsjahres von OpenText abschließen, bleibt unser Engagement, Innovationen bei Informationslösungen voranzubringen, ungebrochen. OpenText hat es sich zur Aufgabe gemacht, seine Kunden mit den erforderlichen Tools auszustatten, um in dieser dynamischen, datengesteuerten Landschaft zu bestehen. Unser Fokus liegt weiterhin darauf, Ihren Wettbewerbsvorteil durch Business Clouds, Business AI und Business Technology-Lösungen zu stärken. Diese treiben Innovationen voran, rationalisieren Prozesse und fördern das Wachstum durch nahtlose, automatisierte Information Management-Lösungen.
Während der OpenText World 2024 in Las Vegas, stellten wir Cloud Editions (CE) 24.4 vor.
Diese neueste Version baut auf unseren zuverlässigen Funktionen für Cloud, KI und Cybersicherheit auf. Sie bietet die ideale Grundlage für einen sicheren, effizienten Multi-Cloud-Ansatz. In der heutigen Multi-Cloud-Umgebung ist ein nahtloser Datenfluss über Plattformen hinweg entscheidend für den Datenzugriff, fundierte Entscheidungen und einen unterbrechungsfreien Betrieb. Mithilfe von CE 24.4 können Unternehmen ihre digitalen Systeme in einer einzigen Lösung vereinen. Dadurch wird ein konformer und effizienter Datenfluss über komplexe Multi-Cloud-Konfigurationen hinweg unterstützt und gleichzeitig Risiken reduziert. Durch die Nutzung von KI unterstützen wir die nächste Generation der Arbeitsorganisation, indem wir das Potenzial der Mitarbeiter freisetzen, um strategischere, effektivere Ergebnisse zu erzielen. Es ist an der Zeit, die Technologie die Details erledigen zu lassen, damit sich Ihre Teams auf das Wesentliche konzentrieren können.
Ich bin auch sehr stolz darauf, die Vervollständigung unserer Titanium X-Roadmap ankündigen zu können. Diese bietet Unternehmen eine umfassende, belastbare Grundlage für eine intelligente digitale Transformation und gewährleistet gleichzeitig eine hohe Sicherheit und die Einhaltung der Compliance. Wir haben uns der Bereitstellung von Technologien und Innovationen verschrieben, die in einer Multi-Cloud-Welt Herausforderungen in Chancen verwandeln.
Aktuelle Innovationen in der Business Cloud
In einem sich schnell verändernden Arbeitsumfeld ist der sichere Zugang zu Wissen eine wesentliche Voraussetzung, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wir statten Entwickler, IT-Fachleute und Teams mit integrierten, sicheren Technologien aus, die zur Vereinfachung von Prozessen und zur Steigerung der Effizienz entwickelt wurden. Damit stellen wir sicher, dass Sie in einer zunehmend komplexen digitalen Landschaft erfolgreich sein können.
OpenText™ Cybersecurity Cloud
In dieser Version haben wir OpenText™ Experience Cloud verbessert – ein vollständig integriertes, kompatibles Portfolio. Es wurde entwickelt, um das Kundenerlebnis und die Kundeninteraktion in einer einheitlichen Umgebung zu verbessern. Damit können Unternehmen Konversationen und Kundeninteraktionen mit fortschrittlichen Funktionen für Kommunikation und Messaging, Kundendaten und Journeys sowie sicheren Faxlösungen neu definieren.
Zu den Neuerungen in CE 24.4 gehören:
OpenText™ Communications (Exstream™), unsere führende Plattform für das Management von Kundenkommunikation, enthält jetzt verbesserte Migrationstools und Design Accelerators. Sie vereinfachen die Umstellung auf die Cloud und bieten eine verbesserte Auftragsverwaltung für ein hohes Kommunikationsvolumen. Darüber hinaus können Verantwortliche für das Kundenerlebnis die optimierte Kommunikationsorchestrierung nutzen, um die Betriebseffizienz zu steigern. Diese Updates unterstützen Unternehmen bei der Rationalisierung von Workflows bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen und stehen im Einklang mit ihren Zielen, sowohl die Customer Experience-Strategien als auch die Technologie-Ökosysteme zu modernisieren.
OpenText™ Core Messaging ist Teil einer Cloud-basierten End-to-End-Plattform für personalisierte Kommunikation und unterstützt jetzt RCS (Rich Communication Services) – sowohl für E-Mail, WhatsApp, SMS, Web, Mobile als auch Print. Mit diesem erweiterten Kanalangebot können Unternehmen ihre Kunden über ihre bevorzugten Kanäle ansprechen und deren Erfahrung mit Rich-Media-Optionen wie Bildern und Markenprofilen zur einfachen Identifizierung verbessern. Mit dieser Entwicklung wird die On-Demand-Kommunikation in Echtzeit gefördert und Unternehmen werden ermutigt, maßgeschneiderte, moderne Erlebnisse zu liefern, die den Kunden dort abholen, wo er sich aufhält – jederzeit.
OpenText™ Customer Data und OpenText™ Core Journey bieten jetzt erweiterte, einheitliche Funktionen für die Verwaltung von Kundendaten. Dazu gehört auch das Präferenzmanagement in Echtzeit, das eine nahtlose Personalisierung für maßgeschneiderte, wirkungsvolle Kundenerlebnisse ermöglicht.
Und schließlich gibt es in CE 24.4 Neuerungen bei OpenText™ Core Fax und OpenText™ Fax (RightFax). Sie bieten ein sicheres, auf einer privaten oder öffentlichen Cloud basierendes Subskriptionsmodell, mit dem Unternehmen nahtlos und ohne IT-Unterbrechung von Faxservern vor Ort umsteigen können. Diese Lösungen lassen sich mühelos in Multifunktionsdrucker, elektronische Krankenakten (EMR) und Plattformen wie Webex und Microsoft Teams integrieren. So wird sichergestellt, dass wichtige Kommunikationssysteme vollständig miteinander verbunden bleiben. Die Cloud-Fax-Lösungen von OpenText wurden für Branchen entwickelt, die mit vertraulichen Daten umgehen – wie das Gesundheitswesen, das Finanzwesen, die Rechtsabteilungen und Behörden – und ermöglichen es weltweit tätigen Unternehmen, ihre Fax-Infrastruktur mit Sicherheit und Sorgfalt zu modernisieren.
OpenText™ IT Operations Cloud
OpenText™ Core Cloud Network Observability ist eine leistungsstarke neue Ergänzung zu unserer Suite von Observability-Lösungen, zu der auch OpenText™ Core Infrastructure Observability und OpenText™ Core Application Observability gehören, um unsere IT Operations Cloud-Angebote weiter zu modernisieren. Gemeinsam statten diese Tools Unternehmen mit den notwendigen Fähigkeiten aus, um Performance-Probleme in der Cloud zu erkennen und zu beheben, egal ob es sich um Infrastruktur, Anwendungen oder Netzwerke handelt.
Schauen wir uns das jetzt genauer an:
OpenText™ Core Cloud Network Observability: Diese neue Lösung bietet eine zuverlässige Erkennung, Überwachung und Datenverkehrsanalyse von Cloud-Netzwerk-Stacks. Damit können Unternehmen ihre AWS-Cloud-Netzwerke durch detaillierte Cloud-Netzwerk-Maps visualisieren, wobei Leistungs- und Anwendungsflussdaten überlagert werden, um ein klares Bild des Netzwerkzustands und der Leistung zu erhalten.
OpenText™ Core Infrastructure Observability: Die Lösung OpenText Core Infrastructure Observability bietet eine einheitliche Beobachtbarkeit für Multi-Cloud- und On-Premises-Infrastrukturen. Dabei wird der Prozess der Ursachenanalyse durch Analytics und geführte Workflows ergänzt. Diese Lösung erweitert den Infrastruktur-Content durch eine verbesserte Anwendungsabdeckung und die Integration mit privaten VMware- und Cloud-Clustern. Dazu gehören auch AWS und Azure. Darüber hinaus werden die Content-Funktionen auf MongoDB erweitert, wodurch das Observability-Framework weiter verbessert wird.
OpenText™ Core Application Observability: Die kosteneffiziente Anwendungsbeobachtung von OpenText Core Application Observability basiert auf nativer OpenTelemetry. Zusätzlich zu den korrelierten Metriken, Protokollen und Traces verbessert OpenText Core Application Observability den Prozess der Anwendungsbeobachtung durch die Integration mit OpenText Core Cloud Network Observability und OpenText Infrastructure Observability. Auf diese Weise wird die Fehlerbehebung vereinfacht, da ein umfassendes Verständnis von Cloud-basierten Netzwerken, Infrastrukturen und Anwendungen geschaffen wird.
Mit dieser umfassenden Lösung können Unternehmen ihre Cloud-Umgebungen proaktiv verwalten und so eine optimale Leistung und Zuverlässigkeit sicherstellen. Gleichzeitig fördern sie das Wachstum in der heutigen wettbewerbsorientierten Landschaft.
Aktuelle Innovationen im Bereich Business AI
Nutzen Sie die generative KI, um das volle Potenzial Ihres geistigen Eigentums zu erschließen. Unsere KI-gesteuerten Assistenten arbeiten nahtlos mit großen, vertraulichen Datensätzen und stellen sicher, dass nur autorisierte Personen zur richtigen Zeit auf die gewünschten Informationen zugreifen. So werden sowohl die Sicherheit als auch die Wertschöpfung gewährleistet.
OpenText™ Intelligence Aviator: Diese Neuentwicklung wurde zur Förderung einer wirklich datengesteuerten Kultur entworfen und ermöglicht es Unternehmensteams, auf eine intuitivere, benutzerfreundlichere Weise mit Business Intelligence-Daten zu interagieren. Mit intelligenten, LLM-gestützten Funktionen können Anwender nun durch einfache, natürlichsprachliche Konversationen mit Daten interagieren. Dadurch wird der Prozess des Zugriffs, der Analyse und der Visualisierung von Informationen viel zugänglicher, auch für diejenigen, die über keine tiefgreifenden technischen Kenntnisse verfügen.
Für Unternehmen, die eine abteilungsübergreifende datengestützte Entscheidungsfindung anstreben, bietet dieses Tool erhebliche Vorteile. Ein E-Commerce-Unternehmen zum Beispiel, das die Verkaufsleistung in verschiedenen Regionen schnell bewerten muss, würde traditionell einen spezialisierten Datenanalysten benötigen, um die Daten zu extrahieren und zu interpretieren. Mit OpenText Intelligence Aviator können Anwender, wie z.B. Regionalmanager, direkt nach spezifischen Dateneinblicken fragen und sofortige, umsetzbare Ergebnisse erhalten. OpenText Intelligence Aviator vereinfacht die Interaktion mit Daten und sorgt so dafür, dass diese zu einem zentralen Bestandteil der täglichen Entscheidungsfindung werden. Dadurch wird es für Unternehmen einfacher, ihre Unternehmensinformationen zu nutzen und in wettbewerbsintensiven Märkten agil zu bleiben.
OpenText™ Content Aviator: Durch die Integration mit OpenText™ Information Archive revolutioniert OpenText Content Aviator die Art und Weise, wie IT-Datenmanager mit Legacy Content und archivierten Daten interagieren. Über eine intuitive, LLM-gestützte Chat-Oberfläche können Benutzer einfach auf archivierte Daten zugreifen, sie abrufen und zusammenfassen, indem sie natürliche Sprache verwenden. So lassen sich in Sekundenschnelle relevante Erkenntnisse gewinnen.
Mit der intuitiven natürlichsprachlichen Konversation können Benutzer schnelle Antworten auf unbekannte archivierte Inhalte erhalten. Die Produktivität wird erheblich gesteigert, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass vertrauliche und geschützte Informationen sicher bleiben und die Sicherheitsprotokolle des Unternehmens eingehalten werden. Mit OpenText Content Aviator lassen sich Daten aus archivierten Systemen intelligenter, schneller und sicherer abrufen. Das macht die Lösung zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Endbenutzererfahrung beim Zugriff auf große Mengen an Legacy Content.
OpenText™ DevOps Aviator: Diese transformative Lösung nutzt generative KI und LLMs, um die Konvertierung von Videoaufzeichnungen in manuelle Tests und Sequenzen zur Fehlerreproduktion zu automatisieren. Dadurch entfällt der Aufwand für die Programmierung vollständig. Dies reduziert den Zeitaufwand von Entwicklern, Testern und Technikern für die Erstellung manueller Tests erheblich und verwandelt stundenlanges Videomaterial in nur wenigen Minuten in umsetzbare Tests. Dies beschleunigt die Projektlaufzeiten und steigert die Produktivität.
Im praktischen Einsatz kann ein Software-Entwicklungsteam bei der Behebung eines kritischen Fehlers schnell Testfälle aus aufgezeichneten Benutzerinteraktionen generieren und so die Fehlerreproduktion vereinfachen. Durch die Nutzung der KI-gestützten Chat-Funktion können Teams auch KI-generierte Inhalte mit der OpenText™ Core Software Delivery Platform in umsetzbare Tests umwandeln. Dies ermöglicht schnellere Iterationen mit weniger Fehlern. Dank dieses innovativen Ansatzes können sich die Teams mehr auf die Problemlösung und weniger auf manuelle Aufgaben konzentrieren. So werden qualitativ hochwertigere Produkte schneller geliefert und reibungslosere Arbeitsabläufe in den Entwicklungszyklen gewährleistet.
Aktuelle Innovationen im Bereich Business Technology
Mit der Verlagerung von Workloads in die Cloud werden vernetzte Daten immer wichtiger. OpenText bietet zuverlässige, flexible Datenplattformen, die in Private Clouds, Public Clouds oder über APIs bereitgestellt werden können und unabhängig von der Bereitstellungsmethode Funktionen auf Unternehmensniveau bieten.
OpenText™ Analytics
OpenText™ Information Intelligence – Thrust API: Diese Neuentwicklung in CE 24.4 vereint die Leistungsfähigkeit von OpenText™ Intelligent Classification und OpenText™ Knowledge Discovery in einer einzigen, intelligenten Lösung. Damit können unabhängige Softwareanbieter (ISVs) und Unternehmen vertrauliche Informationen verwalten, kontrollieren und verhindern, dass sie innerhalb und außerhalb eines Unternehmens weitergegeben werden.Dies ist ein entscheidender Vorteil für Branchen wie das Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und Behörden, die strenge Regeln für personenbezogene Daten und Compliance-Vorschriften einhalten müssen, um Risiken zu minimieren.
Unstrukturierte Daten – E-Mails, Dokumente, Verträge und mehr – enthalten oft vertrauliche Informationen. Es kann jedoch eine Herausforderung sein, diese Daten zu identifizieren und ihre Weitergabe zu verhindern. Genau hier setzt die Thrust-API an. Durch die Kombination von KI-gestützter Klassifizierung, Datenanalyse und Risikoerkennung in einer zentralen Lösung können IT-Teams verborgene Erkenntnisse aufdecken, Anomalien identifizieren und präventiv gegen potenziellen Informationsmissbrauch vorgehen. Nehmen wir einen Finanzdienstleister, der eine große Menge an vertraulichen Kundendaten verarbeitet. Mit herkömmlichen Methoden könnte es zeitaufwändig und fehleranfällig sein, potenziell riskante und vertrauliche Informationen zu identifizieren, die außerhalb des Unternehmens weitergegeben werden. Durch den Einsatz von OpenText Information Intelligence – Thrust API kann der Finanzdienstleister diesen Prozess automatisieren und sicherstellen, dass vertrauliche Inhalte in Echtzeit gekennzeichnet werden. So kann das Team Sicherheits- und Compliance-Probleme angehen, bevor sie eskalieren. Diese Lösung wurde entwickelt, um den Arbeits- und Zeitaufwand für risikorelevante Initiativen zu reduzieren. So können sich die Teams auf strategische Prioritäten konzentrieren und gleichzeitig eine hohe Datensicherheit gewährleisten. In einer Zeit, in der die Datenschutzbestimmungen strenger sind als je zuvor, ist die Fähigkeit, unstrukturierte Daten zu analysieren und zu sichern, nicht nur ein Vorteil, sondern eine Notwendigkeit.
Zu guter Letzt kann ich Ihnen einige aufregende Neuigkeiten über unsere jüngsten Fortschritte bei der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und der Governance mitteilen, von denen unsere Kunden in verschiedenen Branchen profitieren werden.
OpenText™ Content Management (Extended ECM) hat von der kanadischen Regierung Protected B -Zertifizierung erhalten. Dieser wichtige Meilenstein bedeutet, dass kanadische Regierungsbehörden nun OpenText Content Management in der AWS Public Cloud einsetzen können, mit der Gewissheit, dass ihre Daten und Workloads sicher und geschützt sind. Mit dieser Zertifizierung können Organisationen bürgernahe Dienste und automatisierte Arbeitsabläufe modernisieren. So lassen sich beispielsweise Zuschüsse, Sozialleistungen und Genehmigungen verwalten, was letztlich die Bereitstellung von Dienstleistungen und die Einbindung der Bürger verbessert.
Darüber hinaus erhielt OpenText am 11. September 2024 die Zulassung für seine OpenText™ IT Management Platform (ITMX) für das Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP). Die IT Management Platform (ITMX) umfasst eine Reihe von Lösungen, darunter OpenText™ Service Management, OpenText™ Asset Management, OpenText™ Universal Discovery und OpenText™ Project and Portfolio Management. Diese FedRAMP-Autorisierung garantiert den US-Bundesbehörden, dass sie OpenText-Lösungen nutzen können, um moderne Dienstleistungen für Anwender bereitzustellen, die IT-Produktivität zu steigern und sowohl Risiken als auch Betriebskosten zu reduzieren.
Diese Neuerungen unterstreichen unser Engagement für die Bereitstellung sicherer, innovativer Lösungen und ermöglichen es Organisationen, in ihren jeweiligen Geschäftsbereichen erfolgreich zu sein.
