Die Kundenerwartungen sind in allen Branchen gestiegen und steigen weiter. Diese Erwartungen sind branchen- und produktübergreifend. Damit werden Unternehmen nicht mehr nur an den Standards ihrer Wettbewerber gemessen, sondern an einem neuen Verständnis von Kundenservice.
Das Ergebnis? In den Unternehmen rückt das Thema Kundenzufriedenheit immer mehr in den Vordergrund. Denken Sie zum Beispiel an Anbieter von Dienstleistungen oder Finanzierungsmodellen. Ein reibungsloser Prozess von Zusammenarbeit und endgültiger Vertragsvereinbarung machen aus einem potenziellen Kunden einen echten Kunden. Die elektronische Signatur ist ein wesentlicher Faktor in der Customer Journey. Wenn es darum geht, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten, sollte man hier in entsprechende Technologien investieren. Angesichts des vertraulichen Charakters der Zusammenarbeit und den meisten Vereinbarungen ist das Thema Sicherheit auch bei der Optimierung des Kundenerlebnisses von größter Bedeutung.
Einbettung der digitalen Signatur in OpenText Core
OpenText hat OpenText™ Core Signature eingeführt, um Kunden von OpenText™ dabei zu helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Mit Core Signature können Mitarbeiter und Fremdfirmen Angebote, Verträge und andere Dokumente schnell, sicher, konform und problemlos signieren. Core Signature ist in OpenText™ Core Share (in Englisch) integriert. Mit einer einheitlichen Lösung erfüllt Core Signature so alle Anforderungen an Collaboration und Genehmigungen von Content in Unternehmen. Sie bietet die notwendige Sicherheit, einschließlich Serverzertifizierung, Datenverschlüsselung und Auditfunktionen.
Die Digitalisierung des Signaturprozesses steigert die Produktivität und sorgt dafür, dass Verträge und Vereinbarungen schneller abgeschlossen werden können. Und da sich Core Share in bestehende OpenText ECM-Lösungen (in Englisch) integrieren lässt, haben Anwender einen einzigen ganzheitlichen Geschäftsprozess für die Zusammenarbeit, die Signatur von Dokumenten und die Prüfung des Dokumentenflusses. Auf diese Weise können ECM-Investitionen in die Cloud ausgeweitet und die Informationsflut reduziert werden.
Die elektronische Signatur: Es ist höchste Zeit für die Digitalisierung
Nutzen Sie OpenText Core Share und OpenText Core Signature, um die Zusammenarbeits- und Abstimmungsverfahren mit internen und externen Parteien zu verbessern, zu modernisieren und zu rationalisieren. Sie werden merken, dass Ihre Geschäftspartner dies zu schätzen wissen. Und die Mitarbeiter verbringen weniger Zeit mit Papierkram und widmen sich eher denjenigen Aufgaben, für die sie ja eigentlich eingestellt wurden.
Sie brauchen keine Dokumente mehr zu drucken, zu kopieren, zu versenden oder zu faxen. Bieten Sie Ihren Kunden eine reibungslose, sichere, einfache Zusammenarbeit und die Möglichkeit einer digitalen Signatur. Profitieren Sie außerdem von der Sicherheit und Kontrolle über Content und Vereinbarungen, die sie jetzt mit Core Share erhalten.
Besuchen Sie unsere Website (in Englisch) und erfahren Sie mehr über die Lösung. Informieren Sie sich außerdem anhand der Infographik (in Englisch) oder nutzen Sie die kostenlose 90-Tage-Testversion von Core Signature (in Englisch). So erfahren Sie, wie auch Ihr Unternehmen noch heute davon profitieren kann.
Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt.
