組織が限界を超えて成長するためには、イノベーションを受け入れることが不可欠であるというのは、もはや自明の理です。この2つは切っても切り離せない関係にあり、革新的なテクノロジーが道を切り開かない限り、障壁を取り除き、ビジネス目標を達成することは困難です。
あらゆる業種の企業が、イノベーションを推進し競争に打ち勝つための大きなプレッシャーに直面しています。多くの企業がAIに注目しているのは、その能力そのものだけでなく、他のテクノロジーの高度な利点を引き出す“触媒”としての役割にも期待しているからです。
AIは力を増幅させる存在
AIを既存のテクノロジーと統合することで、これまで実現不可能だった下記のような新たな可能性を開きます。
- 従来の脅威検知ツールにAIを組み込むことで、自動かつ継続的に学習し、迅速に展開できるようになります。これにより、新たな脅威や進化する脅威に対して、数時間以内に新しい検知モデルを導入することが可能になります。
- セキュアなAIアシスタントをコンテンツ管理に統合することで、チャットベースの会話型検索、コンテンツの発見、要約、翻訳などが従業員の手元で簡単に行えるようになり、生産性が向上します。
- DevOpsにAIを統合することで、ソフトウェアの納期予測、自動テスト、品質保証（QA）とテストの簡素化など、ソフトウェア開発ライフサイクルの最適化が可能になります。
エージェント型AI（エージェンティックAI）
AIの革新は驚異的なスピードで進んでおり、次に登場するのが「エージェント型AI（エージェンティックAI）」です。
エージェント型AIは、人間の介入なしにタスクを実行し、意思決定を行い、問題を解決することができます。たとえば、カスタマーエクスペリエンス・アプリケーションにおいて、顧客ニーズの高精度な理解・予測を可能にし、その利点を発揮します。具体的には、顧客データを分析し、ユーザーの好みや過去のやり取りをもとに、サブスクリプションプランの調整や請求問題の解決などを自律的に行うことができます。
このように、日常的な業務における人間の関与を減らすことで、エージェント型AIは業務効率を高め、応答時間を大幅に短縮します。そして、これらのシステムが学習・進化するにつれて、その能力はさらに向上していきます。
イノベーションのためのパートナーシップ
イノベーションによって組織が前進する可能性には限界がありません。課題は、そのスピードについていくことです。テクノロジーが急速に進化する中で、どのようにしてイノベーションのロードマップを描けばよいのでしょうか？その答えは「信頼できるパートナー」です。
Foundry社が実施した最近の調査によると、AIと情報管理の分野で戦略的パートナーに求める最も重要な利点として、以下が挙げられています。
- 統合機能の提供（52%）
- AIのための情報分類・強化ツールの提供（51%）
- 強固な情報セキュリティ（48%）
OpenTextは、35年以上にわたり、ナレッジワーカーのためのデジタルプラットフォームを構築する情報管理ソリューションを提供してきました。現在、私たちはお客様と共に、未来の「デジタルナレッジワーカー」を創造しています。その未来は、単なるデジタルではなく、「Limitless：限界のない」世界です。
Limitless with AI
さらに詳しく[i] Foundry survey commissioned by OpenText, Information Management for an AI-Driven Future, June, 2025
